Produktionszeitraum und Lieferziele

Die Versandkosten sind stets oben rechts auf unserer Website angegeben. Falls Sie sich in einem bestimmten Land befinden, empfehlen wir Ihnen, die Seite mit den Produktionszeitraum und Lieferziele für weitere Informationen zu prüfen.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich. Sie sind jedoch Teil unserer Bemühungen, den bestmöglichen Service zu bieten und außer in Fällen höherer Gewalt (z. B. bei Problemen mit den Druckmaschinen, über die wir Sie dann persönlich informieren) werden die Bestellungen so versandt, dass diese Fristen eingehalten werden.

Die Erfolgsquote bei der Zustellung durch die ausgewählten Kurierdienste ist ebenfalls sehr hoch, auch wenn es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, die wir nicht beeinflussen können, z. B. die Abwesenheit des Kunden bei der Zustellung oder Fehler in der Lieferadresse.

Um Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir stets, mehr Tage einzuplanen oder die Option "Expressproduktion" zu wählen, die die Produktion um zwei Arbeitstage beschleunigt.

In der Praxis halten wir unsere Lieferzeiten jedoch fast immer ein.

Soweit es möglich ist, versuchen wir, die Lieferzeiten zu verkürzen, können aber keine kürzeren Lieferzeiten als das geschätzte Datum garantieren. Wer seine Bestellung schneller erhalten möchte, dem bieten wir die Möglichkeit der Expressproduktion. Bei dieser Option wird ein Zuschlag von 25 % auf den Grundpreis berechnet, und die Lieferzeit wird um zwei Arbeitstage verkürzt.

Nein, aktuell verschicken wir ausschließlich in die angegebenen Länder innerhalb der Europäischen Union.

Ja, solange die Bestellung nicht versandt ist, kannst du die Lieferadresse ändern. Schicke uns einfach eine Email unter Angabe der Bestellnummer und der gewünschten Lieferadresse. Wurde die Bestellung bereits verschickt, können wir leider nichts mehr machen.

Wenn die Bestellung per Kurierdienst verschickt wird, wird dieser bis zwei weitere Male versuchen persönlich zu liefern. Danach erhältst du eine Benachrichtigung dass das Paket in einer Partnerfiliale hinterlegt ist. Du kannst es persönlich abholen. Solltest du auch die Abholfrist verstreichen lassen, wird die Bestellung an Qustommize zurückgeschickt. Wir schicken dir die Bestellung gerne nochmal, die zusätzlichen Versandkosten trägst du.

Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen des Kurierdienstes, der Tracking-Nummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Datum um eine ungefähre Angabe handelt, die bei normalem Versand variieren kann; in diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung vom Kurier.